Банки 2026
Годишно истражување за перцепцијата на потрошувачите за банките во Северна Македонија.
Препознатливоста, дигитализацијата и репутацијата веќе ја одредуваат позицијата на банката — пред клиентот воопшто да помисли да ја смени.
Национално репрезентативен примерок физички лица
Прикази, графикони и вкрстени анализи
Препознатливост, препорака и репутациски индекс по банка
Теренско истражување (15.05 – 05.06.2026)
Маркетинг интелигенцијата веќе не е презентација — таа е разликата меѓу претпоставка и одлука.
Веќе десет години Insider ID произведува долгоформатни студии што маркетери, агенции и брендови ги цитираат во своите стратегии. Секој извештај комбинира оригинално теренско истражување, омнибус методологија и експертска интерпретација — пред да заврши на твојата маса.
Top-of-Mind, дополнителна, потпомогната и вкупна препознатливост на сите банки во Македонија.
Примарна, дополнителна и активно некористена банка — по возраст, националност и просечен приход.
Најмодерна банка, банка со највисока дигитализација и банка со најдобар маркетинг — според самите клиенти.
Користење и задоволство од конкретни банкарски услуги · потенцијал за идно користење.
Генерално задоволство, NPS и оцена на примарна банка според основните критериуми.
Репутациски индекс по банка · континуитет во користење на првата сметка · причини за промена.
Физичко наспроти е-банкарство — навики за посета, доверба и интензитет на дигитална употреба.
Национален примерок
1,056 физички лица низ Северна Македонија, стратификувани по возраст, пол, приход и регион.
TOP-of-Mind методологија
Спонтана, дополнителна и потпомогната препознатливост — мерење на свесноста за брендот пред влијанието на маркетингот.
NPS и репутациски индекс
Net Promoter Score по банка плус композитен репутациски индекс изграден врз повеќе димензии на доверба.
Годишна споредба
Континуитет со Банки 2025 — единствениот извор на трендовски податоци за перцепцијата на банките во Македонија.
- 01Извршен заклучок · клучни заклучоци и препоракистр. 4
- 02Препознатливост и користење на банки (TOM, дополнителна, потпомогната, вкупна)стр. 8
- 03Примарна, дополнителна и не-користена банкастр. 15
- 04Најмодерна · највисока дигитализација · најдобар маркетингстр. 18
- 05Користење и задоволство од банкарски услугистр. 24
- 06Евалуација на примарна банка · NPS и препоракастр. 32
- 07Оцена по критериуми · репутациски индекс · причини за променастр. 36
- 08Физичко наспроти е-банкарство · доверба и активностистр. 43
- 09Методологија и листа на 62 приказистр. 51
Сергеј Зафироски
Бизнис истражувач и консултант со долгогодишно искуство во пазарни истражувања, потрошувачки увиди и социјални анализи. Основач на Insider ID и долгогодишен глас во независната интелигенција во регионот.
Побарај executive briefing