Банки 2025
Годишно истражување за перцепцијата на клиентите за банките во Северна Македонија.
Свесноста за бренд претходи на пазарното учество — банката што денес ја мислат прва, утре ја избираат прва.
Репрезентативен примерок физички лица низ цела Македонија
Прикази, графикони и вкрстени анализи
Препознатливост, препорака и репутациски индекс
Теренско истражување спроведено на национално ниво
Маркетинг интелигенцијата веќе не е презентација — таа е разликата меѓу претпоставка и одлука.
Веќе десет години Insider ID произведува долгоформатни студии што маркетери, агенции и брендови ги цитираат во своите стратегии. Секој извештај комбинира оригинално теренско истражување, омнибус методологија и експертска интерпретација — пред да заврши на твојата маса.
TOP-of-mind препознатливост на банките во Македонија — спонтана, дополнителна и потпомогната свесност.
Профил на примарна, дополнителна и активно некористена банка — кој ги губи, а кој ги добива клиентите.
Кој е најмодерна, најдигитализирана и со најдобар маркетинг — според самите клиенти, по сегмент.
NPS, репутациски индекс и нивоа на препорака по банка, со разработка по возраст, пол и приход.
Физичко vs електронско банкарство — навики за посета, доверба и интензитет на дигитална употреба.
Теренски примерок
1,200 физички лица низ Северна Македонија, стратификувани по возраст, пол, приход и регион за национална репрезентативност.
TOP-of-mind методологија
Спонтана, дополнителна и потпомогната препознатливост — мерење на свесноста за брендот пред влијанието на маркетингот.
NPS и репутациски индекс
Net Promoter Score по банка плус композитен репутациски индекс изграден врз повеќе димензии на доверба.
Експертска интерпретација
Воден од Сергеј Зафироски и тимот на Insider ID, со долгогодишно искуство во национални истражувања на однесувањето.
- 01Извршен заклучокстр. 3
- 02Препознатливост на банки (TOM + поддршка)стр. 9
- 03Користење и задоволство од банкарски услугистр. 27
- 04Евалуација на примарна банкастр. 35
- 05NPS и репутациски индексстр. 37
- 06Физичко vs електронско банкарствостр. 46
- 07Цели и методологијастр. 54
- 08Листа на приказистр. 56
Сергеј Зафироски
Бизнис истражувач и консултант со долгогодишно искуство во пазарни истражувања, потрошувачки увиди и социјални анализи. Основач на Insider ID и долгогодишен глас во независната интелигенција во регионот.